CGV coaching
Conditions générales de vente
04/07/2022
Les présentes “Conditions Générales de vente” (CGV) définissent les modalités qui vous permettent de bénéficier des services de nutrifocussport.com. En souscrivant à titre onéreux ou gratuit à tout produit et/ou service présenté sur le site, vous confirmez accepter sans réserve l’ensemble des dispositions des Conditions Générales.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions Générales, vous ne pouvez pas bénéficier des services de nutrifocussport.com.
Le site nutrifocussport.com se réserve le droit de modifier à n’importe quel moment les présentes CGV, notamment en mettant en ligne une nouvelle version de son site.
ARTICLE 1. DÉFINITIONS
Les Conditions Générales relatives à la formation comportent les définitions suivantes :
– “Objet numérique” ou « formation » ou encore « session » : œuvre numérique finie ou suivi professionnel en direct, représentée par un fichier numérique.
– “librairie d’Items numériques” : ensemble de pages Internet exploitées par la librairie contenant l’offre numérique de nutrifocussport.com
– “fichier numérique” : fichier informatique, à un format défini, permettant la représentation sur un appareil électronique d’une œuvre de l’esprit.
- À ce titre, la même œuvre proposée sous deux formats différents constitue deux fichiers numériques distincts devant faire l’objet de commandes et de règlements distincts.
– “téléchargement” : transmission d’un fichier numérique intégrant l’item numérique choisi par le client sur un appareil électronique connecté à Internet et sa reproduction sur l’appareil de lecture électronique du client aux seules fins de lecture par ce client.
ARTICLE 2. OBJET
Les présentes constituent, à ce jour, les conditions générales de la formation proposée en téléchargement par nutrifocussport.com. Ces conditions générales peuvent faire l’objet de modifications. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur à la date de la passation de votre commande. En conséquence, vous êtes invité à venir les consulter régulièrement afin de vous tenir informé des évolutions les plus récentes. Le fait de “Valider le paiement” sur la commande certifie votre consentement sans réserve des présentes conditions générales .
Sauf preuve contraire, les termes de la commande conservés par nutrifocussport.com sous forme d’enregistrements électroniques sur le site d’achat constitueront la preuve de l’ensemble des transactions passées entre le client et nutrifocussport.com. Les modalités de téléchargement, de lecture et les contraintes techniques générales associées au téléchargement de fichiers numériques proposés par nutrifocussport.com sont présentées en détail et mises à jour sur les pages de la formation. En aucun cas, une réclamation ou demande de remboursement ne pourra être effectuée sur la base d’une méconnaissance ou d’un refus de vérifier ces modalités.
ARTICLE 3. MODIFICATION DE L’OFFRE
Nutrifocussport.com se réserve le droit d’apporter à son offre numérique présentée sur la formation toutes les modifications et améliorations qu’elle jugera nécessaire ou utile et ne sera pas responsable des dommages de toute nature pouvant survenir de ce fait.
Par ailleurs, nutrifocussport.com se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, d’arrêter définitivement une offre numérique qu’elle propose sur sa librairie de formation et ne sera pas responsable des dommages de toute nature pouvant survenir de ce fait.
ARTICLE 4. PROCESSUS D'ACHAT
Afin de bénéficier des services proposés par nutrifocussport.com, vous devez prendre rendez-vous sur le site internet nutrifocussport.com ou via mon numéro de téléphone.
Vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique légale afin d’effectuer le paiement préalable au téléchargement nécessaire pour bénéficier de la formation proposée par nutrifocussport.com. Pour chaque téléchargement et après avoir sélectionné votre formation, vous devez fournir une adresse électronique valide afin d'être notifié de votre confirmation de commande et avoir pris connaissances des conditions de vente. La passation d’une commande sur le site est effectuée via la plateforme de distribution Shopify.
À partir de la validation du paiement, la commande est confirmée et ne peut plus être annulée ni remboursée. En cas d'imprévu, il est impératif de prévenir minimum 24 heures à l'avance. Dans le cas contraire, la séance sera tout de même facturée même en étant annulée.
Le premier paiement fait office de confirmation de souscription à la durée d'abonnement que vous avez sélectionnée, soit 3 mois, 6 mois ou 12 mois lors de la première réservation. Les frais mensuels de coaching doivent être payés chaque mois jusqu'à la fin de la durée sélectionnée du coaching, même si vous décidez de ne plus bénéficier des prestations de coaching Nutrifocus. Une facture vous sera transmise chaque mois, ayant pour délai de paiement 30 jours. Dans le cas où les paiements ne seraient pas effectués, des frais de rappel seront ajoutés et une mise en poursuite sera faite en cas de non-paiement. Le disclaimer ou devis est à titre informatif pour le client. En cas de non-signature de ces derniers, l'abonnement est tout de même actif; la souscription en ligne faisant foi.
En cas de prise de rendez-vous via un autre moyen que le site web, les rendez-vous doivent être annulés ou déplacés minimum 24 heures à l'avance, en cas d'empêchement. Dans le cas contraire, ils seront facturés au tarif de la consultation.
En cas de prise de rendez-vous via un autre moyen que le site web, le paiement de votre séance doit être fait le jour-même de votre séance ou au maximum dans un délai de 5 jours après la séance. Dans le cas où le paiement ne serait pas effectué, des frais de rappel seront ajoutés et une mise en poursuite sera faite en cas de non-paiement.
Les rendez-vous sont mensuels et sont prévus chaque mois à partir du mois de l'inscription, pour le nombre de mois prévus. En cas de maladie ou d'hospitalisation, un certificat médical doit être fourni dans les 30 jours suivants le rendez-vous et rédigé par un médecin reconnu afin de pouvoir reporter les mois de coaching. Sans cela, ceux-ci seront facturés. Les mois reportés recommencent dès la fin du certificat médical, d'ici la fin du mois en cours.
Après réservation de votre rendez-vous via l'application Cowlendar et validation du paiement, vous recevrez un email de confirmation de la date de rendez-vous. Un lien Zoom sera également envoyé dans l'email de confirmation qui vous permettra de vous connecter à Zoom pour votre suivi avec un professionnel. Le plan de nutrition sera alors délivré à la suite de cet entretien, sous 7 jours maximum. L’accès vous est alors ouvert uniquement à titre personnel et demeure valide pendant un délai indiqué qui dépend du type de formation commandé. Concernant les ebooks, à partir du moment où vous avez reçu les liens de téléchargement ou de lecture en ligne des fichiers numériques commandés, vous ne bénéficiez plus d’aucune possibilité d’annuler votre commande et le prix de votre achat sera automatiquement débité, même si vous décidez par la suite de renoncer au téléchargement/visionnage desdits fichiers. Tout enregistrement sur un support externe est prohibé. Les prestations et produits proposés sur le site sont livrés par voie électronique à l’adresse email indiquée par le client lors de la commande. L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme Shopify. Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un email avec le lien de téléchargement.
Dès l'enregistrement du premier mois de la session de coaching, les commandes de coachings sont réputées fermes et définitives et ne peuvent donner lieu à aucun échange ni remboursement.
Vous prenez acte de ce que le délai de rétractation de quatorze jours ouvert par l’article L.121-20-20 du Code de la Consommation ne peut pas s’appliquer, dès lors que la commande a été exécutée par l’envoi de liens de téléchargement/ connexion, qui équivalent à une livraison définitive du produit.
Le droit de rétractation court toujours durant 7 jours tant que la commande n'a pas été délivrée. Est exempt de toute rétractation la "fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés" (article L. 221-28 du code de la consommation). En cas de difficulté, et notamment au cas où vous ne recevriez pas les liens de téléchargement ou de lecture en ligne sur l’adresse mail associée à votre compte, vous pouvez contacter le service client par e-mail à nutrifocus@outlook.fr.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision de se rétracter au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté à nutrifocus@outlook.fr.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, le Client doit transmettre sa communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation de sept (7) jours pour les produits numériques dont font partie les formations ou sessions de coaching, tant que celles-ci n'ont pas été effectuées.
En cas de rétractation de la part du Client, Nutrifocussport.com s’engage à rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de Livraison, sans retard injustifié, et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du Client de se rétracter (Article L.221-24 du Code de la consommation).
En cas de défaut de conformité ou de mauvais fonctionnement d’un produit vendu, le client devra formuler par email, au plus tard le deuxième jour ouvré suivant la commande, toute réclamation. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai et/ou non effectuée selon les modalités ci-dessus définies sera rejetée sans possibilité de recours et dégagera le site Nutrifocussport.com de toute responsabilité.
Nutrifocussport.com utilise des outils tiers pour son traitement des paiements notamment Stripe et n’est connecté à aucune des informations de paiement fournies, telles que la carte de crédit, de quelque manière que ce soit. Si le propriétaire de l’un de ces outils tiers refuse d’autoriser un paiement, le propriétaire ne peut pas fournir le service et ne sera donc pas responsable de tout retard ou défaut de livraison.
ARTICLE 5. PRIX
Les prix figurant dans le catalogue publié sur le site sont indiqués en francs suisses TTC. Le montant de la TVA sera indiqué sur la facture.
Nutrifocussport.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. La Formation sera facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par Nutrifocussport.com telle que prévue à l’Article 4 des présentes conditions générales de vente.
ARTICLE 6. PREUVE
Sauf preuve contraire, les données enregistrées sur votre compte constituent la preuve de l’ensemble des commandes que vous avez passées.
ARTICLE 7. RESPONSABILITÉ
Il est clairement entendu que les obligations mises à la charge de Nutrifocussport.com dans le cadre de sa librairie de formation, sont des obligations de moyen.
C’est ainsi que :
1. Nutrifocussport.com ne peut pas être tenue pour responsable des limites liées au réseau Internet et en particulier de ses performances techniques et des temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des données. Vous prenez acte de ce que, lorsque vous utilisez le site de téléchargement et de consultation de la formation, cela se fera à vos risques et périls. En outre, il vous appartient de prendre toutes mesures appropriées de nature à protéger vos propres données et logiciels de la contamination par d’éventuels “virus” informatiques; Nutrifocussport.com ne pourra en aucun cas être tenus pour responsables d’éventuels dommages susceptibles d’en découler tels que pertes de données ou détérioration d’équipement informatique.
2. Dans certains pays, les lois en vigueur interdisent ou restreignent le libre accès à certaines œuvres de l’esprit ; vous vous engagez à vérifier qu’au regard de la loi du lieu de votre commande, il n’existe pas de semblables interdits ou restrictions concernant la formation commandée. La responsabilité de Nutrifocussport.com ne pourra être engagée du fait du caractère illicite de la commande, du téléchargement/ consultation des fichiers numériques commandés et de l’usage que vous en faites.
3. Nutrifocussport.com ne pourra pas être tenue pour responsable d’un éventuel dysfonctionnement survenant au moment du téléchargement et de la consultation des fichiers numériques commandés et qui ne serait pas de leur fait (étant rappelé qu’il incombera au client d’établir la preuve de ce que ledit dysfonctionnement relève du fait de Nutrifocussport.com). Néanmoins, en cas de difficulté, Nutrifocussport.com s’engage à faire tous les efforts pour vous permettre d’accéder à la lecture des fichiers numériques commandés. En tout état de cause, l’étendue de la responsabilité de Nutrifocussport.com sera limitée à la valeur du service de téléchargement et de la consultation des fichiers numériques commandés et payés auxquels vous n’auriez pas pu avoir, sous réserve que vous soyez en mesure d’en rapporter la preuve.
ARTICLE 8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET CGU (conditions générales d'utilisation)
Pour plus d’informations sur l’utilisation des données personnelles, les Utilisateurs doivent se référer à la politique de confidentialité de Nutrifocussport.com considérée comme faisant partie des présentes Conditions, au même titre que les CGU.
ARTICLE 9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toutes les marques, nominales ou figuratives, appellations commerciales, marques de service, verbales, illustrations, images ou logos qui apparaissent sont, et demeurent, la propriété exclusive du Propriétaire ou de ses concédants et sont protégées par les lois en vigueur sur les marques et par les traités internationaux connexes.
ARTICLE 10. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
Nutrifocussport.com et toutes les fonctions accessibles via site.com sont mises à la disposition des Utilisateurs conformément aux termes et conditions du Contrat, sans aucune garantie, expresse ou implicite, qui n’est pas requise par la loi. En particulier, il n’y a aucune garantie d’adéquation des services offerts pour les objectifs spécifiques de l’Utilisateur. Nutrifocussport.com et les fonctions accessibles via Nutrifocussport.com sont utilisées par les Utilisateurs à leurs risques et périls et sous leur propre responsabilité.
Par conséquent, le propriétaire ne sera pas responsable de:
• Toute perte qui n’est pas une conséquence directe de la violation du Contrat par le Propriétaire;
• Toute perte d’opportunités commerciales et toute autre perte, même indirecte, qui pourrait être encourue par l’Utilisateur (comme, mais sans s’y limiter, les pertes de trading, perte de revenus, revenus, bénéfices ou économies anticipées, perte de contrats ou de relations d’affaires) , perte de réputation ou de bonne volonté, etc.);
• Dommages ou pertes résultant d’interruptions ou de dysfonctionnements de Nutrifocussport.com dus à des cas de force majeure, ou au moins à des événements imprévus et imprévisibles et, en tout cas, indépendants de la volonté et étrangers au contrôle du Propriétaire, tels que: par exemple, mais sans s’y limiter, pannes ou perturbations de lignes téléphoniques ou électriques, Internet et / ou autres moyens de transmission, indisponibilité de sites internet, grèves, catastrophes naturelles, virus et cyber-attaques, interruptions de livraison de produits, tiers services ou applications;
• Utilisation incorrecte ou inappropriée de Nutrifocussport.com par des utilisateurs ou des tiers.
ARTICLE 11. CHANGEMENTS DE CES TERMES
Le propriétaire se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs qui continuent d’utiliser Nutrifocussport.com après la publication des modifications acceptent les nouvelles conditions dans leur intégralité, sans effet rétroactif.
ARTICLE 12. CESSION DE CONTRAT
Le Propriétaire se réserve le droit de transférer, céder, céder par novation ou sous-traiter tout ou partie des droits ou obligations en vertu des présentes Conditions, tant que les droits de l’Utilisateur en vertu des Conditions ne sont pas affectés.
Les utilisateurs ne peuvent en aucun cas céder ou transférer leurs droits ou obligations en vertu des présentes conditions sans l’autorisation écrite du propriétaire.
ARTICLE 13. SERVICE CLIENTS
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition ;
Adresse mail : nutrifocus@outlook.fr.
ARTICLE 14. LOI APPLICABLE
Le présent contrat est soumis à la loi suisse.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
Dans le cas contraire, les partis pourront faire recours afin de régler le litige.